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坑爹光芒热水器每修一次就坏出新花样

发布时间:2020-03-04 13:45:02 阅读: 来源:油炸机厂家

中国经济网

消费者:多次都修不好

热水器本身问题多 维修部:再修一次

还不行考虑换新的

这天气,要是热水器坏了,洗澡可就成了麻烦事。可找来售后维修人员修了一通,水温却又变得忽冷忽热,这更加让人烦恼。

3月1日,市民毛女士向记者反映称,她家热水器坏了3次,售后人员也上门维修了3次,可问题还是没能得到解决。

从第一次出故障到现在,反反复复修了3个月,实在窝火。毛女士说,2010年12月8日,她在一家电器商场购买了一台光芒牌燃气热水器。第一年倒是正常,但到了2011年12月,毛女士在使用热水器时却发现,虽然水龙头启用到热水状态,但热水器怎么都点不燃,出不了热水。联系售后人员,对方查看了一番后表示主体电路出了故障,找了个最新出产的主体零件装上。

本来以为修好就没问题了,没过几天开热水竟然自动关机了。重新洗上热水澡没几天,毛女士发现这次热水器直接罢工了。在重复开关几次无效后,毛女士只好再次拨打了光芒售后电话。再一看,主板烧坏,得更新一个主板。换完主板,热水器又正常工作了一阵。到今年1月,原本恒温45℃的热水器出水水温突然升高,毛女士的女儿在洗澡时被烫。修好这个问题,又出那个问题,这样的日子何时是个头啊。毛女士告诉记者,水温忽冷忽热的状态持续了一个月,她实在忍不住,希望光芒售后可以帮她更换一台新机器。

3月1日下午,记者联系了光芒热水器售后服务,一位姓王的工作人员表示,毛女士家的热水器之所以出现故障,是因为她居住的是小高层,高楼层的水压不稳定。前面的问题师傅已经解决,现在我们已经联系了厂家进货,过两天就能装上稳压器。工作人员王小姐称,他们稍早向毛女士解释了处理办法,毛女士表示接受。

此外,这位工作人员表示,一般热水器出了问题,售后会先寻找故障原因并进行维修,如果这次安装了稳压器还有问题的话,他们会协商是否更换新机器。

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